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益田　和久

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記事一覧

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第54回　役割の変化

2022/03/17

第54回　役割の変化

先日「ドコモショップが2022年度中に100店舗程度閉鎖」という記事が出ていました。同業者や通信業界の方々にお話を聞いてみると、これはあくまで序章であり、最終的には500店舗ほど閉鎖（統...

第53回　書く力

2022/03/10

第53回　書く力

私が社会人になった約30年前は、他人とコミュニケーションをとるときは、会うか電話が主体で、その補足として手紙やFAXを使っていたという認識です（あくまで私見）鹿児島の両親に「電話する...

第52回　わかるとできるは違う

2022/03/03

第52回　わかるとできるは違う

社業の他に「日本オンライン講師アカデミー」の理事として、オンライン研修の普及や講師、事務局（オペレーター）の方々の運営スキル向上のお手伝いもしております。先日はそのお仕事の一つ...

第51回　同窓会こそオンライン

2022/02/24

第51回　同窓会こそオンライン

10年ほど前から、母校（故郷鹿児島の出身高校）の同窓会活動のお手伝いをしております。本体鹿児島も大きな組織なのですが、東京、大阪、名古屋、福岡、熊本に拠点もありまして、必要に応じ...

第50回　大事なのは「何がやりたいのか」

2022/02/17

第50回　大事なのは「何がやりたいのか」

社業とは別に「日本オンライン講師アカデミー」の理事も拝命している関係から、オンライン研修（教育・会議）の導入、運営のご相談もいただきます。オミクロン株による感染の急拡大もあり、...

第49回　報・連・相の基本

2022/02/10

第49回　報・連・相の基本

日常業務では社内スタッフやビジネスパートナーとは、Slack等のチャットツールでやりとりしていますが、お客様とは基本メールです。仕事の特性上、クイックレスポンスができないことはご理解...

第48回　Zoomの便利なアップデート

2022/02/03

第48回　Zoomの便利なアップデート

オンライン研修を始めて2年近くになりますが、基本的にはZoomを使用しています。お客様の社内システムの兼ね合いからTeamsやmeet、Webexも使いますし、機能的にはそれほど大差はないのですが...

第47回　リモート懇親会

2022/01/27

第47回　リモート懇親会

昨年11月〜12月は、コロナも収束傾向にありましたので、お客様や仕事仲間との忘年会や食事会の貴会が数多くありました。これまで保留にしていた宴が一気に開催されたことによります（笑）本...

第46回　引き算

2022/01/20

第46回　引き算

新年のスタートより、私の周辺の方々がSNSやメールで活発な情報発信をされています。情報収集にもなりますし、気づきや刺激もいただいてありがたいなあと思っています。ふと気になったのが、...

第45回　ニュース

2022/01/13

第45回　ニュース

毎年この時期から新入社員研修の準備を始めていますが、お客様とのお打ち合わせの中で良く出てくるのが「ワカモノが新聞を読まない」という話題。実際に若手社員の方々に新聞を定期購読して...

第44回　年賀状

2022/01/06

第44回　年賀状

みなさんは年賀状はどのくらい出されますか？年賀状の作成は、“年中行事”的なことでもあり、年末になると仕事仲間から「年賀状まだやってません」といった悲鳴をよく聞きます。郵便局勤務の...

第43回　日頃からの整理

2021/12/30

第43回　日頃からの整理

12月は、毎年20日くらいに仕事が一段落するので、そこからは腰を据えて込み入った資料の作成をしているのですが、いざ取りかかろうとしたときに、メインPC（Mac）が正常作動しなくなりました...

第42回　投票機能

2021/12/23

第42回　投票機能

Zoomを使ってオンライン研修を開催する際、便利だと感じる機能がいくつかあります。中でもよく活用しているのが「投票機能」です。参加者の方にお尋ねしたいことを、選択式で回答してもらう...

第41回　ググることで広がる発想

2021/12/16

第41回　ググることで広がる発想

気になることをスマホやPCで検索する「ググる」という行為は、最近では当たり前ような光景になってきました。デジタルネイティブ世代である私の息子を見ていると、街中でも、テレビを見てい...

第40回　つぶやき

2021/12/09

第40回　つぶやき

仕事でもプライベートでも、今やチャットツールがコミュニケーションの中心になっていることは以前（第6回「チャットツールを使いこなす」）投稿しました。企業団体向けに当該サービスを提供...

第39回　ダブルデバイス

2021/12/02

第39回　ダブルデバイス

先日、出張先での企業研修の講義中に、講義用資料を投影するためのノートPCが故障しました。急に給電ができなくなり、バッテリーが空になって起動できなくなったのです。幸いiPadを持ってい...

第38回　世界とつながる

2021/11/25

第38回　世界とつながる

故郷鹿児島の歴史文化を研究伝承する事業が中心の社団法人で、学生さんたちを支援する委員会に参加しております。具体的には、海外留学（研修）の助成や社会人との交流の場の企画運営等です...

第37回　制約条件

2021/11/18

第37回　制約条件

緊急事態宣言解除になりまして、外出や出張が増えてきました。打ち合わせ等は継続してオンラインで行っていますが、研修については、オンラインから対面形式（会場に集合する形式）への変更...

第36回　先入観

2021/11/11

第36回　先入観

先日、新入社員の指導員をされている方々の研修で、新人指導をしていて困ったことや苦戦してることについて意見交換をする場面がありました。そのときに出た意見の中で「デジタルネイティブ...

第35回　パーソナルルーム

2021/11/04

第35回　パーソナルルーム

若手、中堅社員向けの研修で、上司とのコミュニケーションの現状をお尋ねすると、必ず話に出てくるのが「上司が忙しそうで話しかけにくい」という意見です。これは今日に始まったことではな...

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