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第42回　お客様も社員スタッフも幸せになる「接遇」

2022/08/31

第42回　お客様も社員スタッフも幸せになる「接遇」

前回は、「本来の仕事の役割」を果たすと売上がUPするというお話をいたしました。そこにはまさに「接遇」が存在していたのです。時代は大きく変わり、まさにAIロボットが人の代わりをするよ...

第90回　人事の仕事は大きく分けて3種類ある！

2022/08/31

第90回　人事の仕事は大きく分けて3種類ある！

今日のタイトルは、「人事の仕事は大きく分けて3種類ある！」です。まずは、結論からですが、1.マイナスをゼロにする人事2.現状を維持する人事3.プラスを更にプラスにする人事の3種類です。...

第63回　経営者のレジリエンス（１３）経営者と従業員の関係は難しい

2022/08/30

第63回　経営者のレジリエンス（１３）経営者と従業員の関係は難しい

前回は、経営者のレジリエンス（12）「経営者と家族の関係は難しい」でした。そこで大切なのは、親が子に「ホンネで話してくれてありがとう」というキーワードを発するということでした。ホ...

第90回　止まらない

2022/08/30

第90回　止まらない

今回のテーマ。矢沢永吉さんの名曲で、那須川天心さんの入場曲とは何も関係ございません。こんなつまらないオヤジギャグ、、、私の研修でも体験することができます（笑）ちなにみ、天心さん...

第71回　共感は暴力になりうる

2022/08/29

第71回　共感は暴力になりうる

前回の記事で・・・人の話を聞くときには「心に寄り添いましょう」「共感しましょう」などと良く言われますが・・・実は、『共感は暴力になりうる』のです。と書きました。それについて、今...

第87回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

2022/08/28

第87回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

今回の対談は、株式会社XEENUTS 代表取締役の西田 泰彦様にご協力頂きました。株式会社XEENUTS様は、2010年11月設立以降セキュリティーに特化した製品「EXGATE」を開発、販売をされているソ...

第89回：大手社員のYoutuber

2022/08/27

第89回：大手社員のYoutuber

動画を活用したマーケティング手法が全盛の現在。活用ツールも多数あり、もはや、その取組みに注力していない企業の方が少ない状況です。そして、大手企業でも大多数が「YouTubeチャンネル」...

第6回　解決するための方法①1on1（ワンオンワン）の実践

2022/08/27

第6回　解決するための方法①1on1（ワンオンワン）の実践

まず、1on1とは、上司と部下との間で行う定期的な1対1のミーティングのことです。日本の大手企業でいうと、ヤフー株式会社や楽天グループでも実施されております。園長面談のように、１対１...

第89回　市船soul

2022/08/26

第89回　市船soul

仙台育英高校が東北勢悲願の初優勝を遂げ幕を閉じた夏の甲子園。優勝の大本命だった大阪桐蔭を準々決勝で破り決勝まで進んだ下関国際。今年も多くの感動をいただきました。負ければ高校野球...

第7回　リーダーシップってなに？その③

2022/08/26

第7回　リーダーシップってなに？その③

前回は、リーダーシップってなに？の後半をお話しました。私が考えるリーダーシップは、「いつも前向きでチャレンジする姿を見せ、仲間にチャレンジする勇気を与えること」だから、目の前の...

【第89回講座】人事制度を作りたいのですが…８

2022/08/25

【第89回講座】人事制度を作りたいのですが…８

人事制度を作って、制度がしっかり仕組みに繋がる為に必要な4つのステップについて、一つ一つのステップをさらに詳しく見ていきましょう。現場の共感を得られたら続いてプロセスの参加をでき...

第77回　アップデート②

2022/08/25

第77回　アップデート②

Zoomを活用したオンライン研修も、お客様のご要望とそれに応えようとするパートナーコンサルタントのおかげで、様々な展開手法を開発することができました。参加者側のインフラ環境が整って...

第89回　まじめな人が多い会社は成長しない！

2022/08/24

第89回　まじめな人が多い会社は成長しない！

今回のテーマは、「まじめな人が多い会社は成長しない！」ですが、もしかしたら「？？？？？」となった方もいらっしゃることでしょう。まじめな人の方が頼りになるし、仕事ができそうと思っ...

第62回　経営者のレジリエンス（12）経営者と家族の関係は難しい

2022/08/23

第62回　経営者のレジリエンス（12）経営者と家族の関係は難しい

前回は、経営者のレジリエンス（11）経営者の陥りやすい錯覚②でした。「思考に由来する錯覚」というテーマで、１０円玉を描いたり、両国国技館の住所を読んだりしました。まだお読みになって...

第89回　保管

2022/08/23

第89回　保管

今回のタイトル。エヴァンゲリオンに出てくるゼーレの計画とは関係ありません。こんなつまらないオヤジギャグ、、、私の研修でも体験することができます（笑）先週の続きではありませんが、...

第70回　うつの兆候のある社員への接し方

2022/08/22

第70回　うつの兆候のある社員への接し方

先日、某会社さまから『うつの兆候のある社員への接し方』というテーマでセミナーをしてほしいと依頼がありました。私としては、初めてのテーマでした。そして、うつそのものに関しては、も...

第86回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

2022/08/21

第86回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

今回の対談は、株式会社XEENUTS 代表取締役の西田 泰彦様にご協力頂きました。株式会社XEENUTS様は、2010年11月設立以降セキュリティーに特化した製品「EXGATE」を開発、販売をされているソ...

第88回：デザインと共に過ごす

2022/08/20

第88回：デザインと共に過ごす

「吸引力の変わらないただ一つの掃除機」のキャッチコピーが斬新で、それ以来、市場にインパクトを与え続けている「ダイソン」。主力のサイクロン式掃除機の他に、「羽根のない扇風機」や「...

第88回　思わないことは叶わない

2022/08/19

第88回　思わないことは叶わない

連日開催されている夏の甲子園。コロナウイルスの第７波で感染者が増えている中での大会。相手との対戦だけに集中できる環境ではなく、なんとか最後まで無事に選手たちが戦い抜いてくれるこ...

第76回　オンライン診療

2022/08/18

第76回　オンライン診療

ここのところ、友人や仕事仲間が（家族を含め）コロナに罹患したようです。無症状の方々は保健所の指示を待って自宅で静養していたようですが、発熱や倦怠感などの症状があった人は大変だっ...

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