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第5回　ファンなってしまうクレーム対応とは？

2021/05/16

第5回　ファンなってしまうクレーム対応とは？

私自身の体験談で恐縮です。30代の頃、社員3名、登録ヘルパー200名の在宅介護会社の社員でした。育成・調整・クレーム対応など全てを３名の社員で行っていました。その時、クレームが出たら...

第23回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

2021/05/16

第23回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

先週に引き続き、株式会社アドヴァンテージ　代表取締役社長の中野 尚範様にご協力頂きました。今週は今後の展望と共に会社・組織を発展させる上で大切にしていることについてお話を伺います...

第22回：「eスポーツ」が浸透する未来

2021/05/15

第22回：「eスポーツ」が浸透する未来

eスポーツマーケットが成長を続けています。ゲーム総合情報メディア「ファミ通」によると、2020年の日本のeスポーツ市場規模は、前年比109%の66.8億円とのこと。2024年までの年間平均成長率...

第22回　高卒メジャーリーグ入りを翻した日本ハムファイターズ

2021/05/14

第22回　高卒メジャーリーグ入りを翻した日本ハムファイターズ

今やメジャーリーグでも注目度NO.1と言っても過言ではない、エンゼルスの大谷翔平選手。打ってよし、投げてよしの投打二刀流の大谷選手の一挙手一投足は観る人の心を踊らせます。このまま怪...

第10回　仕事がしやすい場所にこだわる

2021/05/13

第10回　仕事がしやすい場所にこだわる

リモートワークが中心の方は、普段どのような環境で仕事をされているでしょうか？リモートワークの悩みに関する意識調査では「家族がいて集中できない」というものが1位でした。研修の受講者...

第22回　～スター誕生～どうやってゼロから人事部を立ち上げたのか？

2021/05/12

第22回　～スター誕生～どうやってゼロから人事部を立ち上げたのか？

今回は、「どうやってゼロから人事部を立ち上げたのか？」の第四弾『スター誕生』について、書いていきます。ゼロから人事部を立ち上げてから、新卒第一期生の部下と本格的な仕事として、「...

第22回　主体性

2021/05/11

第22回　主体性

「もっと主体的に動け」「もっと主体性を持て」このような言葉を聞いたことはありませんか。もしくは、言ったこと、言われたこと。「主体性」。経済産業省が提唱している社会人基礎力の能力...

【第22回講座】重要なことに集中する　事例４：勉強会の継続開催がスタッフの信頼獲得に

2021/05/10

【第22回講座】重要なことに集中する　事例４：勉強会の継続開催がスタッフの信頼獲得に

組織の中で成果をあげる為に必要な５つのステップを再度振り返ってみましょう。次の５つのステップで歩んでいくことが大切です。詳細は第７回講座参照。ステップ１）時間を管理するステップ...

第4回　1番簡単な成功体験は、カタチでなり切る！

2021/05/10

第4回　1番簡単な成功体験は、カタチでなり切る！

皆さんこんにちは！L.I.Fの伊藤です。さて、今日はスタイル（服装や持ち物）についてです。皆さんはたぶんいまの自分に似合う（相応しい）洋服を着てると思います。でも、それって違うような...

第4回　サイレント型トラブルメーカー社員の解決法

2021/05/09

第4回　サイレント型トラブルメーカー社員の解決法

人間関係が退職理由の入れ替わりが多い職場にはトラブルメーカーの存在が疑われます。今回は、仕事もでき、上司からのウケもいい社員が、実は、本人無意識のトラブルメーカーだったという介...

第22回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

2021/05/09

第22回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

先週に引き続き、株式会社アドヴァンテージ　代表取締役社長の中野 尚範様にご協力頂きました。今回は創業から現在にいたるまでのストーリーとターニングポイントをお届けいたします。金山：...

第21回：アップルと考える「クルマの未来」

2021/05/08

第21回：アップルと考える「クルマの未来」

システムに運転を任せることができる「自動運転車」の開発競争が各メーカーにて活発化しています。国内ではホンダが、海外ではテスラが先行している印象がありますが、トヨタ自動車は、自動...

第21回　習慣は第二の天性である。

2021/05/07

第21回　習慣は第二の天性である。

体操の内村航平選手、野球のイチロー選手、ラグビーの五郎丸歩選手。それぞれの分野で超一流と言われる方々ですが、3人に共通することとして「ルーティン」があります。ルーティンとは辞書を...

第9回　会議のときに必要な「グランドルール」

2021/05/06

第9回　会議のときに必要な「グランドルール」

リモートワークにシフトする方が増えて、そのメリットを最も実感するのは、打ち合わせがオンラインになって、移動が少なくなったことです。近場のお客さまは勿論のこと、遠方のお客さまとも...

第21回　～ほめる仕組み～どうやってゼロから人事部を立ち上げたのか？

2021/05/05

第21回　～ほめる仕組み～どうやってゼロから人事部を立ち上げたのか？

今回は、「どうやってゼロから人事部を立ち上げたのか？」の第三弾『ほめる仕組み』について、書いていきます。私にとって、ゼロから人事部を立ち上げた時の初めての仕事が、新卒第一期生の...

第21回　引き出し

2021/05/04

第21回　引き出し

「引き出しの多い人」というと、真っ先に浮かぶのは、会話のネタが豊富な人。「たくさん引き出しを持った方が良い」という言葉を聞くことがあります。ファシリテーターの育成研修などでも、...

第3回　一旦ちがうことをしてみることの効果

2021/05/03

第3回　一旦ちがうことをしてみることの効果

皆さんこんにちは！L.I.Fの伊藤です。昨年秋から仙台フォーラス7というテナントビルでPOWER from the  COASTという東北ブランドのポップアップショップをやってます。5年ほど前から仙台フォ...

【第21回講座】重要なことに集中する　事例３：売上目標１０３％達成で掴んだ自信

2021/05/03

【第21回講座】重要なことに集中する　事例３：売上目標１０３％達成で掴んだ自信

組織の中で成果をあげる為に必要な５つのステップを再度振り返ってみましょう。次の５つのステップで歩んでいくことが大切です。詳細は第７回講座参照。ステップ１）時間を管理するステップ...

第21回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

2021/05/02

第21回　この人に聞く！～人・組織が羽ばたく時～

経営者との対談による生の声で聴く、人と組織に起こる変化、成長の具体的事例を出来事から振り返り、そのターニングポイントをご紹介いたします。今回の対談は、株式会社アドヴァンテージ　...

第3回　もしも社員がトラブルメーカーだったら？

2021/05/02

第3回　もしも社員がトラブルメーカーだったら？

今回は本当にあった、大型飲食店で、３０代の店長を困らせる、４０代主婦パート職員、吉田さん（仮名）の例です。吉田さんは仕事面では問題のない職員さんでした。しかし、同僚と対立したり...

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