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第5回 感動を与える一流人の挨拶

2021/07/28

第5回 感動を与える一流人の挨拶

前回のお話では一流人の挨拶で契約を獲得できたという奇跡を巻き起こしたお話をしました。どんな挨拶が感動を与え、信頼と信用まで与えるのでしょうか。お客様をお迎えする「いらっしゃいま...

第33回 人材が定着しないのは人材育成法にミスがある!

2021/07/28

第33回 人材が定着しないのは人材育成法にミスがある!

人事部の必要性って、考えたことありますか?人事部を客観的にみると、直接的には会社の業績に貢献することができません。つまり、お金を生む部門ではないということ。間接的に見れば、求め...

第33回 得手不得手

2021/07/27

第33回 得手不得手

得意なこと、苦手なこと、人によってそれぞれだと思います。そんな個の集まりが組織であり、同じ仕事をするチームです。体験型チームビルディング研修では、同じ仕事をするメンバー以外の人...

第6回 レジリエンスを高めるポジティブ思考法(2)

2021/07/27

第6回 レジリエンスを高めるポジティブ思考法(2)

前回はレジリエンスを高めるポジティブ思考法の第1回目として、「真の問題解決力」を身につける大切さや、従来の問題解決技法とポジティブ思考法に基づく問題解決との違いについて理解して...

【第33回講座】飲食店経営はチーム活動③

2021/07/26

【第33回講座】飲食店経営はチーム活動③

前回第32回講座では、チームとは何か?チームの要件を満たす上でまず必要になる要素である「本音の信頼作り」の大切さについてお話してきました。今回は、本音の信頼作りができた後、次に...

第15回 コミュニケーションの二段の流れ

2021/07/26

第15回 コミュニケーションの二段の流れ

さて、前回からコミュニケーション、特にマスメディアが起こした過去の事象から生まれたコミュニケーション理論のお話しをしていますが今回もコミュニケーション理論を。コミュニケーション...

第15回 部下に対し『甘い!』とストレスを感じる時

2021/07/25

第15回 部下に対し『甘い!』とストレスを感じる時

ある経営者の方から「若い(入社1年未満の)新人が潰れそうです。どうしたらいいでしょうか?」と相談が来ました。その新人を教育している上司が、新人に対して『甘い!』とストレスを感じ...

第33回 この人に聞く!~人・組織が羽ばたく時~

2021/07/25

第33回 この人に聞く!~人・組織が羽ばたく時~

今回の対談は、株式会社ワングロース 代表取締役社長の宮田 慶様にご協力頂きました。株式会社ワングロース様は、野外での活動を中心とした研修事業を展開されているのですが、そのキャッチ...

第32回:東京オリンピック・パラリンピックでのCM放送から考える

2021/07/24

第32回:東京オリンピック・パラリンピックでのCM放送から考える

いよいよ、東京オリンピック・パラリンピックが開催しました。1年延期するも、無観客での開催に至り、開催賛成派、開催否定派、無関心派と、いまだそれぞれの意見や考えがあることかと思いま...

第32回 準備力

2021/07/23

第32回 準備力

いよいよ東京五輪2020がスタートします。開催についての賛否両論、無観客での開催についての不満など、これまでにない形でのオリンピックですが、トオスポ筆者として、スポーツが趣味の私に...

第20回 オンラインでできないこと

2021/07/22

第20回 オンラインでできないこと

先日、久しぶりに関西出張がありました。関西での対面型研修ではなく、お客さまの研修センターに設置されたスタジオからのオンライン研修配信です。弊社事務所からの配信もできないわけでは...

第32回 仰天!人事初心者の私に社長が教えてくれた人材採用のコツは?

2021/07/21

第32回 仰天!人事初心者の私に社長が教えてくれた人材採用のコツは?

組織の中に、新人が入ってきて活躍していくと自ずと組織が活性化していくものです。 つまり、人材採用をしっかりと行うことで組織の活性化につながるということ。人材採用をしっかり行...

第4回 一流人が巻き起こし本来の挨拶、奇跡の話!

2021/07/21

第4回 一流人が巻き起こし本来の挨拶、奇跡の話!

過去の研修先で、こんなことが起きました。鋼管業の会社さんで当時、自社の建物で、玄関(入口)を入るとすぐに受付カウンターがあり、そのすぐ後方は営業社員さん、営業事務、経理の机と、...

第32回 波

2021/07/20

第32回 波

今回は、プログラムデザインについてのお話。決して暑いから、涼しいテーマにしたわけではありません。でも、私のプログラムは熱いと良く言われます。以前から何度か紹介したかもしれません...

第5回 レジリエンスを高めるポジティブ思考法(1)

2021/07/20

第5回 レジリエンスを高めるポジティブ思考法(1)

前回と前々回はヤークス・ドットソンのストレスカーブ図を用いて、ストレスと仕事の生産性、そしてストレスコントロール法について理解してきました。図が小さいという声を頂戴しました。ご...

第32回講座 飲食店経営はチーム活動②

2021/07/19

第32回講座 飲食店経営はチーム活動②

チームという言葉は良く聴きますが、チームとは何か?と改めて問いかけると、答えられない人が多くいます。それくらいチームという言葉はあいまいなイメージで人それぞれの解釈で認識されて...

第14回 献身の三角形

2021/07/19

第14回 献身の三角形

前職で私はメディア論の授業を担当していまして、そこでは主にマスメディアについて喋ってました。ちなみに「マスメディア」って何か分かりますか?って、皆さんご存知ですよね!テレビや、...

第14回 教育・育成に『褒める・叱る』は必要なし!

2021/07/18

第14回 教育・育成に『褒める・叱る』は必要なし!

褒め方・叱り方について、よく相談を受けます。その度に、「私は、褒めたことも叱ったこともありません。その概念がありません。」と答えています。でも、外から見ると「褒め上手」「叱り上...

第32回 この人に聞く!~人・組織が羽ばたく時~

2021/07/18

第32回 この人に聞く!~人・組織が羽ばたく時~

先週に引き続きBish株式会社 代表取締役 齋藤 吉秀様にご協力頂きました。Bish株式会社様は、M&Aマッチングサイト(ビジネス売買プラットフォーム)「Bish」の運営とハンズオンで支援するM&A...

第31回:カップニャードルの背景

2021/07/17

第31回:カップニャードルの背景

今年9月に発売50周年を迎えるロングセラー商品「カップヌードル」。言わずと知れた日清食品さんの超人気ブランドです。そんな日新食品さんですが、これまで数多くのユニークな取組みを実施し...