第3回 良い聴き手になるポイント
2023/10/23
良い聴き手になるポイントは、
1.相手が安心して話せる雰囲気をつくる。
（笑顔、暖かい口調、誠実な態度）
2.積極的に聴いていることを、
うなずいたりあいづちを
打ったりして知らせる。
3.相手のペースにあわせる
4.相手の話に集中し、
内容を確認して正確に受けとめる。
※受け止めるだけです（あいずち等はあり）
5.早合点や自分勝手な先入観、固定観念で
解釈しないよう心がける。
※相手の話したことを、
早合点して自分勝手な解釈で
聞く人が多いので要注意。
6.相手の目や顔の表情、
動作や気持ちの動きも注意して読みとる。
身につける基本スキルは、
あいずち、うなづき
バックトラック
ペーシング
ミラーリング
評価しない
I（アイ）メッセージ
一つでも良いので、
毎日、継続して、
心がけて実行していくことを
決めていただけると嬉しいです。
私がよくコーチ仲間から
注意を受けるのが
ペーシングです。
私は、つい早くなってしまうのです。
相手がゆっくりの人の場合に
特に注意が必要です。
ゆっくり、ゆっくりと言い聞かせて
人との対話に臨むことを大切にしています。
