部下を指示待ちにしないための魔法の言葉として
「〇〇さんはどう思う？」
をご提案しました。
訊いてはみたけど
・答えられない。
・思うような答えが返ってこない。
などと言ったことが起きるとは当然で「待つ」ことも大切ですとお伝えしました。
先日オンラインセミナーにご参加いただいた方から、
「〇〇さんはどう思う？」
と聞いた後に、
思いもよらない回答が返ってきたら、
速攻で、
「違うだろ！」
「何言ってるんだ！」
と言ってしまうけどどうしたらいいのか
という質問がありました。
良い質問ですよね。
そう言いたくなるお気持ちはとてもよくわかります＾＾
でも、そこで「否定」してしまうと、
もともこもないですよね。
部下に立場に立つと、
訊いてきたから答えたのに、
それなら「訊いてこないでよ」
と思うわけです。
ではどのように対処すれば良いでしょうか。
全く意図しない回答が返ってきた
「何言ってるんだ！」
「それは違うだろ！」
と言いたい気持ちはグッと抑えて
「ヘェ〜、そうなんだね。
なんでそう思ったの？」
とか、
「なるほど、そうか〜、〇〇さんはそう思ったんだね」
と、まずは
受け止めてあげてください。
そのあと、
考えの修正をしたい場合や、こちらサイドの言い分を言う時に
まずは受け止めたあと、
「じゃぁ〜私の考え（思い）を話しても良いかな？」
と切り出してください。
そうすると、
聞く耳を持つんですね。
それを
否定から始めてしまうと、信頼関係は築けないばかりか
訊いてきたのに、答えたら否定するでは
もう、関係性にヒビが入るかもしれません。
まずは受け止めてくれている。
これが大事ですね。
まずは試してみてください。
部下も育ち、
関係性が良好になりますようね。
今回も最後までお付き合いくださりありがとうございました。
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