2021/08/08
部下に対して、「こんなに何度も何度も言ってるのに、何でわからないんだ？」「なんで、いつまでも言われた通りにできないんだ？」などと感じたことはないでしょうか？経営者やリーダーたち...
2021/08/01
ある介護会社での実例です。看護師と介護士が対立して「全員辞める！」くらいに険悪に拗れてしまい、社内では解決が難しい、ということでご依頼してくださいました。全員が私とは初対面で「...
2021/07/25
ある経営者の方から「若い（入社１年未満の）新人が潰れそうです。どうしたらいいでしょうか？」と相談が来ました。その新人を教育している上司が、新人に対して『甘い！』とストレスを感じ...
2021/07/18
褒め方・叱り方について、よく相談を受けます。その度に、「私は、褒めたことも叱ったこともありません。その概念がありません。」と答えています。でも、外から見ると「褒め上手」「叱り上...
2021/07/11
組織に限らず、人が集まり何かことを進めれば、そのプロセスの中で、揉め事や意見の相違が必ず起こります。だから、大抵の場合は、揉め事を最小限に食い止めるために、ルールを作ります。こ...
2021/07/04
人が集まれば、何かしらのルールが必要になります。組織運営も然りです。さて、あなたの会社にはいくつのルールがありますか？今回は『たった一つのルール』がすごい効力を発揮する、という...
2021/06/27
「社員のやる気を引き出してほしい！」「能動型人材にしてほしい！」などの相談をよく受けます。例えば、「ちゃんと、その社員の話を聞いてあげたり、個別面談なども実施しているのに、なか...
2021/06/20
よく『経営者の器以上に会社は大きくならない！』って聞きますよね？では『器』ってなんでしょう？パッと答えられますか？私は人財育成コンサルタントとして、この１０年間、たくさんの経営...
2021/06/13
プレーヤーとして活躍できることと、人を育てることは、全く別の能力です。そして『リーダーが部下を育てることが苦手ゆえに、関係が悪化し、組織として成長しづらい。』という課題は小さな...
2021/06/06
これからの時代は『関係の質を上げながらチームで成果を出す！』そんなリーダーが求められています。それは『関係の質（信頼関係）』が土台にあり、その上で、リーダーも、またチームの一人...
2021/05/30
教育が大事ということは、よく言われますが。教育というと『研修やOJT』などを連想する方もいらっしゃるかもしれませんね。しかし、教育が大事という場合の『教育』とは、研修やOJTなどのこ...
2021/05/23
「自走する組織になってほしい！」と言う声をよく聴きます。この自走する組織＝自走組織って何でしょう？『一人一人が能力を発揮し、相乗効果で、組織目標に対する最大の成果をあげ、成長し...
2021/05/16
私自身の体験談で恐縮です。30代の頃、社員3名、登録ヘルパー200名の在宅介護会社の社員でした。育成・調整・クレーム対応など全てを３名の社員で行っていました。その時、クレームが出たら...
2021/05/09
人間関係が退職理由の入れ替わりが多い職場にはトラブルメーカーの存在が疑われます。今回は、仕事もでき、上司からのウケもいい社員が、実は、本人無意識のトラブルメーカーだったという介...
2021/05/02
今回は本当にあった、大型飲食店で、３０代の店長を困らせる、４０代主婦パート職員、吉田さん（仮名）の例です。吉田さんは仕事面では問題のない職員さんでした。しかし、同僚と対立したり...
2021/04/25
どんなに情熱込めて語っても、なかなか社員に真意が伝わらない・・・。そんな風に感じることはありませんか？実は、それは当たり前のことなのです。立ち位置や役割の違いから、見ている視点...
2021/04/18
小さな会社は、経営者と社員の距離が近いために、経営者が『問題社員』に悩むケースが多いです。問題社員に対して、褒めても叱っても話を聴いてあげても「思ったように動いてくれない。」さ...
